Om Mintakan AB
Företaget Mintakan AB med organisationsnummer: 5592983182, är baserad i Simrishamn.
Företagets postadress är Johannas väg 1, 27294.
Önskar du komma i kontakt med oss, skicka ett mail till info@mintakan.se med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör vi av oss inom kort.
Allmänt
För att handla hos Mintakan måste du vara 18 år eller ha målsmans medgivande. Varor lagda i varukorgen är inte reserverade fören du slutfört ordern och fått den bekräftad.
Naturliga sprickbildningar, ojämnheter & skiftningar i färg förekommer naturligt i kristaller och är inte skäl för reklamation.
Minsta ordervärde
Minsta ordervärde är för närvarande 130 kr.
Beställning
När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress. Är det någon uppgift som inte stämmer i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post info@mintakan.se.
Leverans
Våra normala leveranstider är 3-6 arbetsdagar. Beställningar lagda på helgen skickas tidigast på måndagen efter. Alla paket levereras av Postnord. Gratis frakt inom Sverige när du handlar för minst 999kr, annars 59kr per order.
Om ditt paket försvinner under leveransen
Vi på Mintakan ansvarar inte för om PostNord tappar bort ett paket under leveransen. Om detta mot förmodan skulle hända, så betalar vi tillbaka 30% av ordervärdet till kunden som ersättning.
Ej uthämtade paket
Försändelser som outlöst går i retur till Mintakan är inte det samma som retur. Vi debiterar 299 kr för outlösta paket.
Priser
Alla priser i butiken anges i SEK och inkluderar 25% moms. Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan eller felaktigheter i pris beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.
Ångerrätt
Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund en lagstiftad 14 dagars ångerrätt som gäller från det att du mottagit en vara som du beställt.
Vid nyttjande av ångerrätt
Du måste meddela att du ångrat dig. Meddelandet ska skickas till info@mintakan.se
I meddelandet ska ditt namn, adress, e-postadress, ordernummer, samt vilka varor returneringen avser framgå klart och tydligt. Du bör omedelbart och senast inom lagstiftad 14 dagar efter ångermeddelandet returnera produkterna till oss. Du står för returfrakt (49 SEK). Du ansvarar för leverans och skick på produkterna vid retur. Produkterna bör därför skickas välpaketerade och oanvända till Mintakan AB Johannas väg 1, 27294 Simrishamn. Bifoga dina kontaktuppgifter och ordernummer. Vi återbetalar din vara på samma konto som du angav vid din beställning.
Ångerrätten gäller inte
På våra livesales via Instagram då detta räknas som en specialbeställning.
Om det gått mer än 14 dagar sedan du mottagit din produkt.
Om varan inte lämnas tillbaka till oss i samma skick som när den levererades till kunden.
Reklamation och klagomål
Vi besiktar alla produkter innan de skickas iväg. Skulle produkten ändå vara skadad när den anländer åtar vi oss i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt åtgärda felet. Du måste alltid kontakta oss för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara. Klagomålet ska skickas till info@mintakan.se omedelbart efter att defekten upptäckts.
Vid reklamation följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden.
Ansvarsbegränsning
Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten. Vi ansvarar heller inte för förseningar eller fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeur). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör. Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.
Produktinformation
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då e viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt. I kristallernas beskrivning står angivet ca mått och vikt för att ge en så rättvis bild som möjligt.
Personuppgifter
Genom att handla hos Mintakan accepterar du vår dataskyddspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning. Vi säljer inte vidare dina uppgifter till tredje part utan rättslig grund. Mintakan är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som du lämnat till oss som kund. Dina personuppgifter behandlas av oss för att kunna hantera din beställning samt i de tillfällen då du har önskat nyhetsbrev eller kampanjerbjudanden – för att kunna anpassa marknadsföringen efter dina individuella behov. Vi tillämpar de regler som anges i GDPR då vi lagrar och behandlar dina uppgifter, exempelvis för leverans och betallösning.
Cookies
Våra Cookies förbättrar tillgången till vår webbplats och identifierar återkommande besökare. Dessutom förbättrar våra cookies användarupplevelsen genom att spåra och målanpassa användarens intressen. Vår användning av cookies kopplas i huvudsak inte till personligt identifierbar information på vår webbplats.
Betalleverantör
Vid genomförande av köp, delas information med vår betalleverantör. Det som lagras är förnamn, efternamn, adress, e-postadress och telefonnummer. Väljer du att betala med faktura sparas även personnummer hos betalleverantören. Informationen sparas för att kunna genomföra köpet och för att skydda parterna mot bedrägeri.
Mintakan använder sig av Nets som betallösning.
Ändringar till de Allmänna Villkoren
Vi förbehåller oss rätten att när som helst företa ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses för accepterade i samband med order eller besök på hemsidan.